İADE VE DEĞİŞİM
İade Değişim:
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve buna benzer durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
İade edilen ürün Zerrin İrem Temel ulaştıktan sonra teknik incelemeye gönderilir. Yapılan kontrollerde ürünün kullanıcı tarafından hatalı hale getirildiği raporu verilirse iade kabul edilemez.
Teslimattan kaynaklanan problemler:
Zarar görmüş paket durumunda;
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı yetkiliye tutanak tutturulmalıdır.
Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Zerrin İrem Temel`e bildirilmelidir. Zerrin İrem Temel en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir problemle karşılaşmanız durumunda hello@laginascraft.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!
TESLIMAT VE KARGO
Standart Teslimat
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile tarafınıza teslim edilmektedir. Siparişleriniz 1 – 5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Siparişlerinizin kargoya verilmesinin ardından web sitemiz üzerinden “Siparişlerim” alanından “Sipariş Takibi” alanına tıklayarak teslimat sürecini takip edebilirsiniz. Ek olarak https://www.yurticikargo.com/ web sitesinden sipariş numaralarınız ile sipariş takibini gerçekleştirebilirsiniz.
Ayrıca cep telefonu bilgilerinizi bizimle paylaştıysanız kargo şirketi tarafınıza sms yolu ile bilgilendirme geçecektir.
1500 TL altı verilen siparişlerinizde kargo ücreti tüm Türkiye’ye 49 TL olup, 1500 TL ve üzeri siparişlerde ise tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.
Aynı Gün Teslimat
Her gün (iş günlerinde geçerlidir) 16:00’ya kadar vereceğiniz İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Bodrum ve Antalya içi tüm siparişlerinizde Aynı Gün Teslimatseçeneği bulunmaktadır.
16:00’dan sonra verilen siparişler ise, bir sonraki iş günü kargoya verilir ve evinize teslim edilir.
İstanbulda Adalar, Çatalca, Silivri, Şile, Riva, Uskumruköy, Polonezköy ve Ömerli hizmet alanının dışında yer almaktadır.
1500 TL altı alışverişlerinizde Aynı Gün Teslimat ücreti 59 TL’dir. 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde Aynı Gün Teslimat seçeneğinden ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.
Ek olarak https://www.pakettaxi.com/takip web sitesinden sipariş numaralarınız ile sipariş takibini gerçekleştirebilirsiniz.
2 Saat İçinde Hızlı Teslimat
Her gün 21:00’e kadar vereceğiniz İstanbul teslimat adresli siparişlerinizde 2 Saat içinde hızlı Teslimat seçeneği bulunmaktadır.
Siparişleriniz lokasyonunuza istinaden en yakın çıkış noktasından Pakettaxi ile teslim alınarak 2 saat içerisinde adresinize teslim edilir.
Not: Seçili bölgeler için geçerlidir.
